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12306账号被注册后接通人工服务，一般有5个步骤，I）首先打开铁路的12306手机APP，点击右下角我的12306。
2）然后点击温馨服务就可以看到一系列的服务项目。
3）点击客户电话查询，可以看到各个地区的长途区号和服务号码。
4）选择所在地区的服务号码，按客服的提示音选择按键。
5）人工服务的拨号键为0。
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