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职责不同，外卖员要准时将餐送到客户手中，不然会被投诉，保安要确保进入小区的人员是安全的，不然也要被投诉。既是为了工作，也是为了生活，谁都不想被客户或业主投诉到丢了饭碗。怎样处理这种矛盾，确立规则，外卖骑手的人员流动性是蛮大的，所以人员结构也就复杂的多，物业在尽量满足业主生活需求的基础上，做好外来人员登记管理。毕竟餐能送到家门口，是真的挺方便的。但现在因为疫情的关系，小区禁止任何外卖员进小区送餐，想点外卖自己来门口拿，这种时候就很少有楼主说的矛盾了吧！
歧视的原因，发生的冲突都发生在歧视上。如果光是不让骑车进小区发生不了冲突，因为这是物业规定和保安无关。
大部分冲突都是保安不平等对人造成的，比如进小区只让送外卖的登记，那怕保安明知你是干什么的，也必须登记。而且这登记完全无用，大部分信息都是乱写的。还有就是电动车停车，那怕你停的车不碍事保安有时故意让送外卖的重新停。
发生送外卖的和保安冲突大部分是形式主义造成的，登记也好指挥送外卖的也好，都是做给物业、业主看的。别的人保安不敢管，只能管送外卖的，送外卖的又赶时间就感觉是保安故意刁难就发生冲突。
一、工作的职责>差别/p>
1.外卖员送餐要求第一时间送达客户手中，送达慢导致客户投诉，处罚相对比较严厉。
2.保安对小区安全负责，对非小区人员进入需要报备是安保公司的制度。
二、利益的驱动
1.外卖员送餐每单都有收入。
2.送餐给小区保安带来更多的工作量，且无收入增加。
三、交流沟通的方式
1.外卖员着急送餐保安不让进，导致言语冲突，上升肢体接触等行为。
2.外卖员素质和个人能力不足，封闭式小区不让进，可向公司反应寻找解决方案;致电小区内业主，共同的服务对象，让业主与保安沟通协调;公司出面与小区物业管理公司及业主委员会协商，达成无阻送餐协议。
答：这是保安的职责所在！任何人可进入小区或公司那不需要保安了！
保安的职责是保护人和财物的安全！
外买小区都划拔了外卖柜及地域，让外卖有地可存，。
而面对疫情防控，保安有权栏截，是防控常态化的原因！
请外卖员>服从/p>
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